BOM FUI EM UMA LOJA PARA ALUGAR UMA ROUPA SOCIAL PARA UM CASAMENTO,NA OCASIÃO PARA MEU FILHO,DE 12 ANOS.QUANTO?

BOM FUI EM UMA LOJA PARA ALUGAR UMA ROUPA SOCIAL PARA UM CASAMENTO,NA OCASIÃO PARA MEU FILHO,DE 12 ANOS.QUANTO FUI BUSCAR A ROUPA ERA UMA ROUPA HORRIVEL A BARRA DA CALÇA ESTAVA NO MEIO DA PERNA DO MENINA E DO TERNO NO MEIO DO BRAÇO A CALÇA VELHA E TODA REMENDADA,O SAPATO TODO EMPOEIRADO..EMFIM SÓ VI QUANDO CHEGUEI EM CASA E FUI COLOCAR NO FILHO.NA MESMA HORRA VOLTEI NA LOJA E DEVOLVI A ROUPA,E DISSE QUE QUERIA MEU DINHEIRO DE VOLTA E NÃO FAZIA MAS QUESTÃO DA ROUPA,FOI UM CONSTRANGIMENTO HORRIVEL E ISSO ERA NO MESMO DIA DA FESTA,E TIVE QUE SAIR AS PRESSAS PARA AS LOJAS PARA COMPAR ROUPA PARA ELE,A MOÇA DA LOJA DISSE QUE NAÕ IA DEVOLVER DINHEIRO ALGUN,POIS A ROUPA ESTAVA EM PERFEITA CONDIÇÕES( SÓ SE PRO FILHO DELA USAR,PORQUE O MEU NÃO) E DISSE QUE ERA PRA MIM PASSAR OUTRO DIA PRA CONVERSAR COM A DONA DA LOJA. E SE EU VOLTAR LÁ ELA NÃO DEVOLVER O DINHEIRO TODO O QUE EUFAÇO? EU TENHO DIREITO? AFINAL FOI UMA GRANDE SACANAGEM COMIGO E MEU FILHO E AINDA TIVER QUE GASTAR QUASE 400,00 COM ROUPA EM CIMA DA HORA PARA MEU FILHO. ME AJUDEM AMIGAS ME DEEM SUAS OPINIOES PORQUE NÃO POSSO PERDER TBM,SE ELA NAO DEVOLVER COMO EU POSSO RECORRER? A QUEM DEVO PROCURAR??DESDE JÁ OBRIGADA A TODAS.