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Bom, comprei um sofá nas casas bahia que chegou com um cheiro muiito estranho. Fui na loja e exigi a troca. Na outra semana o cara veio e trocou o sofá. Mas não adiantou, na hora da montagem percebi que a madeira veio molhada e com um cheiro diferente (de mofo). Eu posso cancelar a compra? Desde já, agradeço!
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Pode sim, porque não estão resolvendo o seu problema e assim eles terão de devolver o dinheiro. Guarde todos os documentos de troca também. Qualquer coisa, põe Procon neles.
Pode cancelar a compra já que o produto não atendeu suas necessidades. No entanto, não entendi por que vc não deu o grito na hora que o sofá foi montado, levando em consideração que viu a madeira molhada e desde já não ficou satisfeito.