Num contexto terapêutico, é fundamental compreender as técnicas de comunicação utilizadas pelos profissionais de saúde para garantir uma interação eficaz com os pacientes. Nessa situação específica, o enfermeiro demonstra uma abordagem cuidadosa ao admitir a falta de compreensão e solicitar esclarecimentos. Essa atitude busca promover uma comunicação clara e empática.
Em uma comunicação terapêutica, quando o enfermeiro diz: “Não tenho certeza do que você quer dizer. Poderia repetir, por favor?”, ele está utilizando qual técnica de comunicação?
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O enfermeiro está empregando a técnica de clarificação. Ao admitir a incerteza e pedir ao paciente para repetir, ele busca esclarecer eventuais mal-entendidos e promover uma comunicação mais efetiva. Essa abordagem é valiosa no contexto terapêutico, pois fortalece a compreensão mútua entre profissional e paciente.
Neste caso, o enfermeiro está utilizando a técnica de reflexão. Ao reconhecer a falta de certeza e pedir ao paciente para repetir, ele proporciona uma oportunidade para que o paciente expresse seus pensamentos de maneira mais clara. Essa abordagem visa aprimorar a compreensão mútua na comunicação terapêutica.
A técnica utilizada pelo enfermeiro é a de confrontação. Ao admitir a falta de certeza e pedir ao paciente para repetir, ele busca confrontar a possível ambiguidade na comunicação. Essa estratégia é valiosa para esclarecer pontos obscuros e aprimorar a compreensão na interação terapêutica.
O enfermeiro está aplicando a técnica de interpretação. Ao expressar a falta de certeza e pedir ao paciente para repetir, ele procura interpretar as mensagens de forma mais clara. Essa abordagem contribui para uma comunicação mais precisa e efetiva no contexto terapêutico.