O telemarketing é uma estratégia de vendas que permite a oferta de produtos ou serviços adicionais durante a conversa com o cliente. Isso ajuda a aumentar as vendas e fortalecer o relacionamento com o cliente, proporcionando uma experiência personalizada.
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Atualmente, as empresas adotam uma abordagem mais orientada para o cliente em comparação com décadas passadas. Anteriormente, as empresas muitas vezes se concentravam exclusivamente na venda de produtos ou serviços, enquanto hoje em dia existe um foco maior na satisfação ...