Estou buscando entender melhor as estratégias que as empresas usam para reter clientes que estão considerando abandonar um serviço. Qual é o conceito que descreve isso?
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Estou interessado em saber qual é o conceito relacionado ao que as empresas devem fazer para evitar que os clientes desistam de um serviço. Pode me explicar isso?
Estou curioso para entender como um consultor de Marketing pode ajudar uma hamburgueria a resolver o problema de retenção de clientes. Poderia explicar o processo e as possíveis soluções?