Meu vizinho contratou os serviços de uma produtora de fotos e vídeos para o seu casamento e o serviço relacionado ao vídeo de casamento mostrou-se abaixo das expectativas, Ele está a alguns meses nessa “queda de braço” com a produtora, já recebeu três vídeos-testes e esta esperando o quarto para aprovar sendo que demora um mês para que ele receba a prévia modificada.
Como ele pode tomar uma atitude mais enérgica contra eles? Ameçar um processo? através de quem? carta protocolada? Como cobrar uma atitude mais profissional deles?
Ele está cansado de enviar emails e ser ignorado…
Insatisfação com vídeo de casamento feito por produtora.?
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Primeiro, vcs fizeram contrato?
Segundo, o que vc chama de mal serviço final. Eu sou editor de vídeo, trabalho em um órgão público e faço free lance em eventos sociais, e as vezes fico bobo dos serviços que chegam para que eu possa consertar ( totalmente amador), então procuro me inteirar e vejo que o contratante só pesquisou e fechou pelo preço e ai já foi tarde. Se vc morar em Recife manda um email particular que estudo seu caso. Mas respondendo sua pergunta, toda produtora morre de medo de colocar na justiça, a maioria delas são irregulares. Estipule um prazo e diga que não vai mais procurar, vai só denunciar.
Advogado, claro, ou vá no procon só para alertá-los que estão descontentes… O proc tenta conciliação… talvez já resolva… senão, primeira opção.
Haja paciência!