Meu telefone fixo, nem o celular tão fazendo ligações. Alguém pode me ajudar?

Desde de manha que o telefone fixo aqui de casa tá sem linha. As vezes toca apenas uma vez, quando vou ver, tá sem linha. O telefone dos meus vizinhos tão normais.
Tento ligar pra telefonica do celular, mas não completa a ligação(rede ocupada e de outro aparelho diz rede congestionada).
E quando eu ligo de um celular aqui em casa para outro completa a ligação, mas se ligo do celular pra outro fixo não completa dá rede ocupada.
Umas pessoas disseram que ligaram aqui varias vezes e ninguem atende, também não consegue ligar para os celulares aqui de casa.

Alguém tem ideia do que pode ser e pode me ajudar.