o que a telefonista faz exatamente?
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Depende do humor dela, quando esta de bem com a vida te da respostas automaticas e numeros de protocolos, quando esta de TPM lhe diz que esta fora de sistema e retorne depois, principalmente as de TLM.
Olá! Juju,
A função da telefonista é gerenciar toda a ligação telefônica de uma empresa.
Seu instrumento de trabalho é uma Central de PABX.
O gerenciamento é receber e realizar todas as ligações e distribuir conforme solicitação dos departamentos e pessoas da empresa.
Algumas empresas atribui também a função de recepcionista, porém esta não é uma função da telefonista que pode solicitar a indenização por dupla função.
O horário de trabalho da telefonista também é diferenciado, não podendo ultrapassar a 6h com intervalo de 15 minutos para descanso.
Maiores informações você pode obter no sindicato da categoria, acesse:
http://www.sintetel.org
Felicidades 😉