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Contatos Sociais: o contato social é a base da vida social. É o primeiro passo para que ocorra qualquer interação humana.
Primários: são os contatos pessoais, diretos e que tem uma forte base emocional, pois as pessoas envolvidas compartilham suas experiências individuais.
Ex.: contatos familiares (entre pais filhos irmãos, marido e mulher), vizinhança (entre grupos de brincadeira, amigos grupo de lazer); as relações sociais na escola, no clube. Assim, as primeiras experiências do indivíduo se fazem com base em contatos sociais primários.
Secundários: são os contatos impessoais, calculados, formais. Trata-se mais de um meio para atingir determinado fim.
Ex: o contato passageiro com o cobrador do ônibus, apenas para pagar a passagem; o contato do cliente com o caixa do banco, para descontar um cheque. São também considerados contatos secundários os contatos mantidos através de carta, telefone, telegrama, e-mail.
Podemos definir contatos sociais como as formas que os indivíduos estabelecem as relações sociais e as associações humanas. Uma conversa entre duas pessoas, um aperto de mão, um “bom-dia” ou uma consulta médica são exemplos de contatos sociais, que em função deles, irão surgir as relações sociais e os graus de intensidade dessas relações.
Evidentemente, as relações estabelecidas entre duas pessoas que se encontram em um lugar para conversar serão muito mais intensas do que aquelas resultantes da conversa entre um médico e um paciente em uma consulta médica. Portanto, existem diferentes tipos de contatos sociais.
Os contatos sociais primários se caracterizam por serem pessoais, diretos e com uma forte influência emotiva. Estes são os primeiros tipos de contatos que as pessoas estabelecem, originados das relações entre pais e filhos, irmãos, amigos, etc.
Os contatos sociais secundários se diferenciam dos primários pelo fato de serem calculados, racionais e sem influências emotivas. Quando alguém vai comprar pão, por exemplo, a pessoa já sabe que vai haver um vendedor ali e que terá que se comunicar com ele. Essa comunicação, extremamente racional, breve, calculada e sem nenhuma carga emocional é classificada como um contato social secundário.