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A gestão de conflitos hoje em dia é imprescindível em qualquer empresa que se diga grande. Existem profissionais especializados em gerir este tipo de conflitos. Mas vamos ao que interessa.
Gestão de conflitos nada mais é do que o cuidado com o bem estar dos funcionários, do grupo etc. Um grupo de pessoas precisa relacionar-se bem para que o trabalho possa render e ser de qualidade. Importante ressaltar que divergência de idéias não pode ser considerado um conflito. A competição dentro da empresa deve ocorrer de forma sadia. Hoje em dia o mundo empresarial está diferente, o trabalho em equipe é a nova forma de se trabalhar. Um funcionário por melhor que seja, se não souber trabalhar em grupo não serve para uma empresa.