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Estou passando por alguns maus pedaços com o Consulado de Houston, no TX. Tenho algumas duvidas a respeito de alguns documentos que tenho que fazer no consulado e não consigo entrar em contato com ninguém. Eles não atendem aos emails nem aos telefones. Aonde posso formalizar uma reclamação contra os consulados que tratam os brasileiros com desprezo e não devotam os serviços aos quais são empregados pra fazer?
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É Jairinho, entendo a sua indignação, mas como diz a música “isso aqui ô ô é um pouquinho de Brasil iá iá….” o consulado brasileiro é um “pedacinho” do Brasil e não poderia ser diferente da nossa bagunça geral.
Infelizmente eles estão felizes por trabalharem e viverem nos EUA mas ODEIAM todo e qualquer brasileiro que se encontre por lá, principalmente os que têm problemas com documentação. Eles “se acham” e querem dar uma de superiores. Todos têm as costas quentes por estarem lotados lá, do contrário estariam na África em algum país miserável, entende?
O Órgão “competente” seria o Ministério de Relações Exteriores, em Brasília, mas seja lá o que vcê mandar, fax, carta, e-mail vai cair na mão de uma estagiariazinha, contratada temporária ou coisa parecida que tem ordens para jogar fora todo e qualquer tipo de conteúdo que não interessa a eles.
Uma vez fiz uma reclamação neste sentido, e meses depois, recebi uma reposta do tipo “não foram encontradas irregularidades”, ou coisa assim, da parte dos maus funcionários das embaixadas e consulados.
Melhor respirar fundo e deixar para lá, engolir o sapo até eles te darem os documentos. Booooa sorte.
Teoricamente vc pode reclamar através do seguinte link:
“www.portalconsular.mre.gov.br/ clientes/portalconsular/portalconsular/ mundo/america-do-norte/ estados-unidos-da-america/houston/ contact-info” (retirar espaços).
Selecionar como assunto “reclamação”.
Caso queira, também podes escrever para a presidência:
Comissão de Ética Pública
Endereço: Palácio do Planalto, Anexo I-B, sala 102
Brasília – DF CEP : 70.150-900
Telefones: (61) 3411-2952
Fax: (61) 3411-2951
E-mail: [email protected]
O Itamaraty tem uma corregedoria, a CISET. Embora cuide mais de fiscalizar os gastos públicos, talvez eles possam te dar uma ajuda:
Aqui em Miami e a mesma coisa telefone nem adianta pq ninguem atende, so indo la pessoalmente mesmo. No seu caso eu procuraria fazer uma reclamacao no Ministerio das Relacoes Exteriores, pq se fizer em qualquer consulado aqui nao vai adiantar nada. Tente o numero de telefone para extrangeiros tenho certeza que eles vao atender.