A telefônica se recusa a instalar uma linha convencional em minha casa me oferecendo uma pré-paga, que não pode usar o speed (que é o que me interessa, pois onde vou morar é a única internet possível) pois eles acham uns débitos no cadastro deles de 2001! eu nem sei o que foi isso.
Por lei eles não podem deixar de me prover o serviço pois já passaram mais de 5 anos destes misteriosos débitos, mas como eles “ofertam” para mim uma linha pré paga (que não pode funcionar o speed) até eu quitar isso, poderia abrir um processo contra eles?
posso processar a telefonica?
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vc pode processar a telefonica
se vc vai ganhar é outra historia……………
Peça à telefonica mais esclarecimentos sobre esses débitos, documente isso e peça a um advogado entrar com uma liminar, uma vez que por ser concessionária não pode negar o serviço à comunidade.
Olá!
Abrir um processo contra a telefônica vc até pode, porém o melhor é verificar se o procedimento dela esta ou não correto. Pede para lhe informar sobre este débito e verificar se o mesmo procede, pois vc pode ganhar a causa na justiça, mas também pode peder e perdendo vc terá que pagar as custas do processo e mais as despesas da telefônica com este processo.
Felicidades 😉