Moro em Ribeirão Pires e tenho uma amiga que mora no lado leste de Santo André. Acontece que pra comprar a passagem do trem na estação Sto André, é necessário atravessar o túnel, ir até o lado oeste precisando atravessar a avenida. Isso seria desnecessario ja que tem um acesso no túnel, sob a linha. Ha algum tempo atras fiz uma reclamação via internet, colocaram as catracas no tunel mas não instalaram bilheterias ( disseram que não tem previsão de instalação). tem algum outro canal de relacionamento para acelerar meu pedido.
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Sim – solicite por estes canais – veja estes links : http://www.cptm.sp.gov.br/e_atendimento/Faleconosco.asp – http://www.reclameaqui.com.br/119766/cptm/situacao-dos-trens-da-cptm/ – Gabriel Daviçs
O rapaz acima disse tudo.
Se no site não deu certo, o melhor é ir direto na CPTP