Eu desinstalei meu anti vírus sem querer e quando eu fui instala-lo novamente aparece uma mensagem dizendo que outro programa precisa reiniciar o computador para ai sim instalar meu anti -vírus.porem eu reinicio e ainda assim mostra a mesma mensagem e com isso não consigo instalar o anti-virus.
como resolvo isso?já tentei até a restauração do sistema mas não resolveu nada
Não tem como eu fazer backup.eu tenho muitos arquivos importantes no pc,eu precisaria de no mínimo 30 dvds para retirar as coisas que tem nele.
quanto a desinstalar no painel de controle eu já fiz isso.não tem nenhum registro do anti virus no meu pc.
ou seja eu Reinicio mas ainda assim pede para Reiniciar.
Amigo, quer um conselho? Faça um backup de seus arquivos e reinstale seu windows, dê uma formatada legal que vai limpar qualquer problema no registro, vestígios do outro anti-vírus ou entradas erradas, não esquenta a cabeça tentando resolver se existe essa possibilidade de formatar. Esses anti-vírus são comum dar trabalho quando desinstala principalmente o AVG.
Amigo, entre no painel de controle > adicionar ou remover programas, e veja se o programa ainda está lá, se estiver, remova-o e instale novamente, se não, entre no gerenciador de tarefas e procure algum processo que seja do programa para finalizá-lo, depois termine de excluir e instale novamente… se não for isso, não seui como posso te ajudar…
Veja também se não existe outro programa do mesmo tipo que está conflitando com este..
Espero ter ajudado…
por que vc não desinstalou o ant-virus ele esta no computado ainda, vai em meu painel de controle e desisntala ele por la …espero ter ajudado….