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Olá,
Dia 05/01/2010 deixei meu home teather na assistencia tecnica para fazer o conserto (produto fora da garantia). Após a assintência me informar o defeito do aparelho, atorizei o conserto. Mas ja fazem quase um mes que eu autorizei o conserto em meu home teather e eles ainda não consertarão.
Como devo proceder baseado na lei do consumidor?
Muito obrigado!
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Se na hora que você entregou o aparelho pra conserto eles te deram um prazo (seja escrito ou falado) este prazo valerá como contrato. Ou seja você pode exigir o cumprimento dele, caso contrário você pode recolher o produto e não efetuar o pagamento. Caso não tenham te dado o prazo sugiro pra que você peça uma posição, se começarem a te enrolar, busque o produto e leve em outro lugar pra consertar.