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Na conta de telefone tem o número que você pode ligar
para esclarecimentos ou assinar novos planos.
Aqui por exemplo o número é: 10314 (Oi)
Eu liguei e pedi que eles me enviassem uma conta detalhada.
Ligue no número que aparece na conta e peça uma
conta detalhada de ligações feitas. Só é necessário
pedir uma vez, as próximas já virão detalhadas também.
É rápido, simples e gratuito.
Boa sorte
De acordo com determinações da Anatel, as empresas telefônicas são obrigadas a fornecer, na conta telefônica discriminação de todas as ligações efetuadas, seja interurbanos ou ligações locais.
O que fazer? (isso é Brasil, pois o consumidor não tem a atenção necessária), é exigir da operadora que tal operação seja efetuada. Ao solicitar anote o número do protocolo de atendimento. Se não aparecer na fatura seguinte, entre em contato com a ouvidoria da Anatel.
As empresas telefônicas são obrigadas a fornecer!