A conta de telefone da minha casa veio R$ 2.071,82. to desesperada, não sei como vou pagar isso td. Nunca veio nem a metade desse valor era + ou menos uns cem reais que vinha minha conta. e veio esse valor todo devido as ligações do mato grosso do sul mes passado?
será que se eu for na Telemar/Oi eles entram em algum acordo? ou parcelam em algumas vezes?
Ah. todos os numeros que estão na conta eu conheço, a minha conta vem detalhada..
S O C O R R O !!! sobre conta de telefone.?
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Ligue para a operadora e diga que não concorda com a conta (peça conta detalhada, caso não seja ainda). Peça um número de protocolo.
Depois ligue pra a ANATEL, diga o que aconteceu e dê o número do protocolo.
Pegue o número do protocolo da operadora e da Anatel e ligue para o DECON, o núm está na lista tel, ou vá com as contas à Comissão de Defesa do Consumidor – Rua da Alfândega, 8 -Centro – Rio de Janeiro (pergunte na portaria, eu resolvi no térreo). A deputada Cidinha Campos é a presidente, ou eu acho que ainda é.
Nesse caso não haverá compensação financeira, mas dá menos dor de cabeça do que pedir indenização pelo transtorno.
Boa sorte
os detalhes q vc forneceu são insuficientes, porem se está citado que vcs ligaram para tais numeros, será muito dificil de eles alterarem o valor.