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Fiz o pedido de uma linha telefonica da Oi já tem algum tempo e eles não vieram instalar o telefone.Agora liguei pra lá e eles me disseram que constava que já tinha sido instalado.O que posso fazer?
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Se você anotou o número do protocolo, ligue agora para a Anatel 133, e registre a reclamação. Você também pode formalizar reclamação no Procon de sua cidade, ou fazer ambas as reclamações. Normalmente a Anatel resolve mais rapidamente, pois a multa aplicada é relativamente alta nesses casos.