Para calcular a probabilidade de não receber nenhuma ligação em um minuto, é necessário converter a taxa média de ligações por hora para ligações por minuto. Em seguida, utilizamos a fórmula da distribuição de Poisson, considerando a média como lambda.
Um departamento de relações com o cliente recebe em média 12 ligações por hora. A probabilidade desse departamento não receber nenhuma ligação em um minuto é?
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A probabilidade de não receber nenhuma ligação em um minuto é de 0%, pois a taxa média de 12 ligações por hora corresponde a uma média de 0,2 ligações por minuto (12/60).
Considerando a taxa média de 12 ligações por hora, a probabilidade de não receber nenhuma ligação em um minuto é de 0%. Isso ocorre porque a média de ligações por minuto é 0,2 (12/60), e a distribuição de Poisson modela eventos raros.
A probabilidade de não receber nenhuma ligação em um minuto é de 0%, pois a média de ligações por minuto é 0,2 (12/60). A distribuição de Poisson é utilizada para calcular probabilidades de eventos raros.
Considerando a taxa média de 12 ligações por hora, a probabilidade de não receber nenhuma ligação em um minuto é de 0%. Essa conclusão é derivada da aplicação da distribuição de Poisson, que modela eventos raros.