Violação de Correspondência: Como tomar providências?

Moro em Santa Catarina – Municípios – Palhoça fiz uma compra pela internet demorou muito mais do que o esperado,quando recebi a correspondência uma caixa de 30 cm comprimento 5 cm altura embrulhada em papel com Fita Adesiva Transparente nas dobras. reparei que a caixa havia sido aberta em uma das dobras, a Fita Adesiva havia sido cuidadosamente cortada acredito que foi com uma lâminas. “Gostaria de saber como fazer uma reclamação que providências devo tomar?” a correspondência veio via pac