Ajuda para Concertar MP3?

Ae pessoas que entendem de eletrônicos 🙂

Tenho um mp3 (antiguinho, nem usava mais). Fui pegar ele pra ver como estava e eis que descubro que está com um probleminha: Ele liga e tal, muda as cores, mas quando chego no menu (Músicas, Rádio, Agenda, Microfone…), não importa onde eu aperte para ir ele sempre vai para o microfone, e começa a gravar sozinho e não dá para parar a gravação, sendo necessário desligar o aparelho.
Alguém poderia dizer se trata-se de um problema de Hardware ou Software do aparelho? Muito agradeço a quem responder e retribuirei com os 10 pontos 🙂