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O grande problema deste tipo de aparelho e que ele chega no Brasil e não são homologados pela ANATEL ate funciona direito mas depois que tu compra fica na mão.
Não existe assistência técnica e nem o site do fabricante podem te dar um ajuda.
Amigo me descupe mas vc cometeu uma burrada ! estes celulares da china não dura mais que um ano ! eu mesmo tive um desse e joguei foi no lixo , não presta ! não existe manual dele , pq na epoca que eu tinha procurei procurei e não cahei ! então venda este celular faça qualquer coisa , mas só não fique com ele pq ele vai te passar raiva ! prefirri gastar mais com celular de marca , que tenmha garantia , etc ! vai ai uma dica compra um celular igual o meu um C3510 da Samsung, é um Smart Phone , que custa apenas R$ 450.00 ! não esta caro pra qualidade que meu celular tem !