Olá amigos, estou com um problema. O instrutor da auto escola me confirmou que o simulado da prova categoria A seria hoje e a prova amanhã. Acontece que o simulado foi ontem, eu já havia pago e ele ñ avisou q mudou a data, ou seja vou fazer a prova amanhã sem conhecer a pista pq se realizará em outra cidade. Eu perguntei ao gerente se poderia reverter o simulado em aula pq como já disse eu já havia pago antecipadamente, ele disse q sim e marcou com o instrutor uma aula ontem às 19:00h. O q aconteceu? Simplesmente o instrutor não foi me dar essa aula e nem atendia telefonema p/dar satisfação e eu já estou há 2 meses sem pilotar moto, com maior medo de perder nessa prova. Nesse caso, se eu for reprovada, cabe processo?
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Sim, cabe. Escreva um roteiro mais ordenado sobre o caso, junte os documentos relativos, comprvantes de pagamento, etc. Procure um advogado que atue na área de Defesa do consumidor e pela para entrar com a ação.