No inicio do ano fiz uma compra à vista de guarda roupa, no ato da compra informei o meu endereço certo, porém, informei que o guarda roupa fosse entregue na casa de um amigo devido eu morar sozinho, trabalho e faço faculdade, não teria como receber o mesmo.
Guarda roupa chegou no meu amigo, porém quando fui realizar o pedido de montagem, fui informado pela atendente que se o endereço de entrega fosse diferente o da montagem eu perderia a garantia. Contestei, liguei, reclamei, sem sucesso…
Fui no procon, eles não compareceram para entrarmos em um acordo. Então dei entrada no juizado especial.
Tive a audiência de concialição, porém eles não quiseram fazer acordo. Então a juiza definiu a senteça para o dia 27.
A questão é: Qual seria a chance de ganhar este processo? Dei entrada com danos morais e montagem do guarda-roupa. Me causou a estranheza de a empresa (ponto-frio) não querer realizar acordo.
Diante dos fatos, qual seria a chance de ganhar este processo?
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E para isto que existe o Juizado de pequenas Causas.
E claro que voce tem na ficha do Ponto frio um endereco correto(o seu)
Porem, por ter alegado estar muito tempo fora de casa e nao ter quem recebesse,forneceu o endereco de um amigo (que foi quem recebeu)
Agora no momento da Montagem, foi pediu o correto.deveria ser feito onde voce Mora.
nao vejo porque o Ponto Frio nao deveria atende-lo como Cliente.
Nao importando onde foi deixado o objeto.
Importando apenas que NAO TIVESSE SIDO A EMBALAGEM ABERTAS E ESTEJA INCTATAS.
E se assim ocorreu,o Ponto Frio teria toda Razao de nao efetuar a Montagem caso estejam violadas.
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Porem nao foi o caso.
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Porisso que Acredito que o Juiz devera ver muito bem esta situacao.
Se a embalagem esta lacrada e esta em sua Casa.,e obrigacao do Ponto Frio efetuar a montagem imediatamente.
Afinal e Obrigacao deles fazerem a Montagem.,imdependente do local que foi entregue.
LUTE pelo seus Direitos.
Se perder a causa,RECORRA a DEFENSORIA PUBLICA,afinal e Obrigacao a Montagem pela Loja.,mesmo que conste no contrato., diga que voce alertou que nao poderia faltar ao trabalho para ficar esperando pelo objeto,sob pena de perder o trabalho.,e facilitou a loja indicando um local de entrega.,ainda na Defensoria Publica veja a possibilidade de Desistir da compra,uma vez que todo material se encontra embalado e intacto.
Boa Sorte
realmente na minha opinião vc perdeu a cláusula “end diferente do da entrega ” te complicou parc pois deve estar no contrato de vendas agora continue insistindo quem sabe vc consiga alguma coisa