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  1. A implementação é uma das resistências de uma empresa devido a diversos fatores. Primeiramente, mudanças podem gerar desconforto entre os colaboradores, que podem resistir a abandonar métodos antigos. Além disso, a falta de comunicação eficaz durante o processo de implementação pode resultar em mal-Read more

    A implementação é uma das resistências de uma empresa devido a diversos fatores. Primeiramente, mudanças podem gerar desconforto entre os colaboradores, que podem resistir a abandonar métodos antigos. Além disso, a falta de comunicação eficaz durante o processo de implementação pode resultar em mal-entendidos e resistência. Estratégias claras de gerenciamento de mudanças e um planejamento cuidadoso são essenciais para superar essas resistências.

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  2. O conceito relacionado ao que as empresas devem fazer para não perder clientes que estão pensando em desistir de um serviço é conhecido como 'retenção de clientes'. Isso envolve a implementação de estratégias e ações para manter os clientes satisfeitos e engajados, incentivando-os a continuar usandoRead more

    O conceito relacionado ao que as empresas devem fazer para não perder clientes que estão pensando em desistir de um serviço é conhecido como ‘retenção de clientes’. Isso envolve a implementação de estratégias e ações para manter os clientes satisfeitos e engajados, incentivando-os a continuar usando os serviços da empresa. Isso pode incluir ofertas especiais, suporte personalizado e a resolução eficaz de problemas que os clientes possam enfrentar.

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