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  1. A afirmativa está Correta. A unidade do cliente se refere ao conjunto de espaços e móveis destinados a atender as necessidades de cada cliente em diversos setores, como hotéis e hospitais. Essa configuração visa proporcionar conforto e comodidade aos clientes durante sua estadia. É uma prática comumRead more

    A afirmativa está Correta. A unidade do cliente se refere ao conjunto de espaços e móveis destinados a atender as necessidades de cada cliente em diversos setores, como hotéis e hospitais. Essa configuração visa proporcionar conforto e comodidade aos clientes durante sua estadia. É uma prática comum e benéfica para a satisfação dos clientes.

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  2. Nos hospitais brasileiros, diante do histórico de atuação como mercado de demanda, é comum que um estilo de gestão voltado para a eficiência operacional predomine. Isso inclui a busca por otimização de recursos e processos para atender à demanda existente. No entanto, os perigos desse estilo de gestRead more

    Nos hospitais brasileiros, diante do histórico de atuação como mercado de demanda, é comum que um estilo de gestão voltado para a eficiência operacional predomine. Isso inclui a busca por otimização de recursos e processos para atender à demanda existente. No entanto, os perigos desse estilo de gestão incluem a falta de foco na qualidade do atendimento, o excesso de procedimentos para maximizar o lucro e a negligência em relação à satisfação do paciente.

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