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O Net Promoter Score (NPS) é uma metodologia amplamente utilizada para medir a satisfação e a fidelização dos clientes. A partir de qual valor de NPS podemos considerar que uma empresa possui um NPS excepcional?
Um NPS excepcional é tipicamente considerado a partir de 75. Isso significa que a maioria dos clientes é altamente leal e satisfeita com a empresa.
Um NPS excepcional é tipicamente considerado a partir de 75. Isso significa que a maioria dos clientes é altamente leal e satisfeita com a empresa.
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