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Imagine que você seja o responsável por definir as políticas e procedimentos das funções da operação de serviços de sua empresa. Quais são essas funções?
As funções essenciais na operação de serviços de uma empresa podem incluir planejamento, gerenciamento de recursos, atendimento ao cliente, controle de qualidade e supervisão. Definir políticas e procedimentos claros para cada uma dessas funções é fundamental para o bom funcionamento da operação.
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