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Qual é o diferencial essencial entre as atividades relacionadas ao comércio e aquelas relacionadas à prestação de serviços? Cite exemplos para explicar suas ideias
A diferença essencial entre comércio e prestação de serviços reside na natureza do que é oferecido. No comércio, produtos tangíveis são vendidos, como eletrônicos ou roupas. Na prestação de serviços, o foco está em oferecer intangíveis, como consultoria, educação ou atendimento médico. Por exemplo,Read more
A diferença essencial entre comércio e prestação de serviços reside na natureza do que é oferecido. No comércio, produtos tangíveis são vendidos, como eletrônicos ou roupas. Na prestação de serviços, o foco está em oferecer intangíveis, como consultoria, educação ou atendimento médico. Por exemplo, uma loja de eletrônicos se enquadra no comércio, enquanto uma clínica médica oferece serviços de saúde.
See lessÉ possível aplicar o STP em uma prestação de serviço? (de um exemplo e explique)
Sim, é possível aplicar o STP em uma prestação de serviço. Por exemplo, imagine uma empresa de consultoria de gestão que oferece serviços a empresas de diferentes tamanhos e setores. A segmentação envolveria dividir o mercado em segmentos com base nas necessidades e características das empresas, comRead more
Sim, é possível aplicar o STP em uma prestação de serviço. Por exemplo, imagine uma empresa de consultoria de gestão que oferece serviços a empresas de diferentes tamanhos e setores. A segmentação envolveria dividir o mercado em segmentos com base nas necessidades e características das empresas, como tamanho, indústria e desafios específicos. O direcionamento consistiria em escolher o segmento mais relevante e adaptar os serviços de consultoria para atender às necessidades desse segmento. O posicionamento envolveria comunicar como a empresa de consultoria se destaca, por exemplo, enfatizando sua expertise em solucionar desafios específicos do setor.
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