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Qual a importância para uma empresa em buscar monitorar a satisfação de seus clientes?
A importância de uma empresa monitorar a satisfação de seus clientes é significativa. Isso permite que a empresa avalie continuamente o nível de satisfação dos clientes com seus produtos ou serviços. Um cliente satisfeito tende a ser leal e a recomendar a empresa a outros, o que pode aumentar a baseRead more
A importância de uma empresa monitorar a satisfação de seus clientes é significativa. Isso permite que a empresa avalie continuamente o nível de satisfação dos clientes com seus produtos ou serviços. Um cliente satisfeito tende a ser leal e a recomendar a empresa a outros, o que pode aumentar a base de clientes e a receita. Além disso, o feedback dos clientes insatisfeitos oferece oportunidades de melhoria, o que pode levar a um aprimoramento dos produtos, serviços e processos da empresa.
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