Entender o NPS é fundamental para avaliar a lealdade dos clientes. Um NPS excepcional geralmente é considerado a partir de 75 ou mais.
PergunteAqui Latest Perguntas
A experiência do cliente on-line é crucial para o sucesso de negócios na era digital. É importante entender como proporcionar uma experiência positiva.
Estou interessado em conhecer diferentes perspectivas sobre métodos de medição de satisfação do cliente.
Estou interessado em compreender por que as empresas devem investir na monitorização da satisfação do cliente.