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Um departamento de relações com o cliente recebe em média 12 ligações por hora. A probabilidade desse departamento não receber nenhuma ligação em um minuto é?
A probabilidade de não receber nenhuma ligação em um minuto é de 0%, pois a taxa média de 12 ligações por hora corresponde a uma média de 0,2 ligações por minuto (12/60).
A probabilidade de não receber nenhuma ligação em um minuto é de 0%, pois a taxa média de 12 ligações por hora corresponde a uma média de 0,2 ligações por minuto (12/60).
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