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Eu comprei,hoje mesmo,uma impressora multi da hp, então eu ia bate um xerox de uma foto,mas a foto tinha ficado torta,então eu cliquei em voltar e abri a porta do xerox,e agora quando ligo a impressora aparece porta aberta,mas ta fechada.O que será que aconteceu?
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Amigo, acredito que sua impressora esteja com defeito!
Abraço
só pode ser defeito, melhor vc tenta troca onde vc compro
Calibrou a multifuncional antes de fazer isso ou só ligou na tomada e já saiu usando?
Se for dessas novas que sairão tem um programa que é instalado que vai ter manutenção da impressora, entre em calibrar cartucho, ele vai imprimir uma pagina de calibração, depois de imprimir o próximo passo será digitalizar a pagina de calibração pra acertar o scanner.
Tenta ai, se não resolver, usa a garantia.
Garantia!! Na certa!!
boa noite amigo .
estou com o mesmo poblema que vc, esta marca de impressora hp nao presta, da muito poblemas com os dispositivos, eu tomei um prejuizo muito grande, com esta marca de impressora, agora si vc tem a nota fiscal onde vc comprou, elas sao obrigado a trocar para vc. pois nao comprem produtos sem a nota fiscal e tambem sem o termo de garantia da empresa, pois si der algum defeito vc tem como provar que comprou o produto, si elas nao trocar vc aciona o ministerio publico.
tudo de bom.
Tenta desligar a impressora ou desligar a impressora da tomada e do computador ou tente apertar o botão de voltar mesmo sem a foto ou põe outra coisa pra xerocar
defeito!
troque-a