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Indicadores de desempenho são medidas quantitativas usadas para avaliar o desempenho de uma empresa, projeto ou processo. Eles fornecem dados objetivos que ajudam na tomada de decisões.
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É importante observar que a interpretação dos resultados numéricos dos indicadores de desempenho deve ser feita com consideração ao contexto e à estratégia da organização. O que pode ser um bom resultado em um contexto pode não ser em outro.
Esses números numéricos são essenciais para acompanhar o progresso em direção às metas, identificar áreas de melhoria e tomar decisões informadas. Eles fornecem uma base sólida para avaliar o sucesso ou a necessidade de ajustes.
Os indicadores de desempenho numéricos podem incluir métricas como lucro líquido, taxa de crescimento, custos operacionais, satisfação do cliente, entre outros. A escolha dos indicadores depende das metas e do setor de atuação da empresa.
O resultado de um indicador de desempenho em forma numérica é uma pontuação ou valor que representa o desempenho medido. Esses números podem ser positivos ou negativos, e sua interpretação depende do contexto e dos objetivos do indicador.