Pago 89.00 reais mensal em um plano de 600 Kbps onde consigo utilizar somente o 2G e a velocidade é menos da metade, verifiquei com eles é não possuem um plano melhor com velocidade ideal, queria saber se tenho algum direito de reclamar, para ter um plano ideal?
Pra mim tem que ser um plano ilimitado a claro tem outros planos mais são Limitado e pra mim não serve, em apenas 2 dias foi quase 400 Mb tentei utilizar a net de 15 dias por 6,90 mas nem baixar musica baixa e acabei voltando para o plano normal!
Pago um valor em um plano de internet da claro?
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Se vc firmou um contrato com a prestadora de serviço tenha-o em mãos para consulta, se tiver outras duvidas procure o procon.
infelizmente nao existe opção de reclamação,mas podera optar pelo pacote de internet de 36 centavos dia,mas é um pacote de 400 MB para usar no mes,enquanto na TIM você paga 50 centavos e pode usar 300 MB por dia! Então adivinha oque compensa mais?
Vaninho, como consumidor, você tem o direito de reclamar sim. Tente fazer isso no PROCON. Porém, não sei ao certo se isso vale a pena no seu caso, já que a velocidade de 600Kb só é possível em rede 3G. Para resolver seu problema, a Claro precisaria instalar uma nova antena3G na sua região, coisa que eu acho difícil de acontecer. Mas é melhor que você vá ao Procon pra ter certeza do que se pode fazer.
Espero ter ajudado.
Boa semana