Olá,
Neste mês sofri um acidente, um jovem cruzou a preferêncial e acertou meu carro em cheio no cruzamento.
Até o que sei, meu veículo deu perda total, mas a seguradora ainda não se posicionou a respeito (a seguradora recebeu o orçamento da oficina dia 02/07/2010)
Gostaria de dicas sobre como proceder, caso a seguradora informe que realmente deu perda total e que meu veículo será indenizado. Dúvidas:
– Meu veículo possui segredo eletrônico, alarme, som, rodas de liga leve e pneus novos. Poderei retirar ou será que a seguradora indenizará? As rodas arranharam.
– Já tem 11 dias corridos e a seguradora ainda não entrou em contato comigo. Há um prazo máximo para ela?
– O veículo segurado é o que provocou o acidente, a seguradora é a liberty. São enrrolados para pagar ou estou em boas mãos?
– E por último. Sendo meu veículo na faixa de 11.500,00 na tab Fipe, o fato do reparo ficar em 8.000,00 pode dar perda total?
Sei que são muitas perguntas em uma só, mas quem souber e puder responder algumas, eu agradeço.
Vamos lá. Tentarei responder todas, espero conseguir rs
Via de regra o seguro não cobre acessórios. Quanto a poder retirar entendo que se não é coberto pode ser retirado sim, mas é bastante discutível. É importante tentar uma solução amigável para isto, caso contrário através de processo judicial.
Normalmente o contrato remete a 30 dias, assim como tem a definição de perda total. Em seu caso possivelmente será perda total.
No geral as grandes seguradoras são iguais e possuem os mesmos procedimentos, dentre os quais inclue-se a liberty. Se observar qualquer problema que lhe permita não pagar não pagará, mas se os dados forem encaminhados da forma solicitada e todo o trâmite para liberação do dinheiro ocorrer de forma tranquila deve receber nos trinta dias. caso contrário ingresse com medida judicial.