Tenho a internet vivo, e não estou satisfeita pois, vou pagar 119,00 por mês,e está uma droga, pq, trava toda hora, tem dia que nem consigo entrar, e gostaria de saber o que pode impedir dela funcionar com sucesso, já que o valor pra mim dá no bolso.
esta internet, foi pedido por telefone, demorou quase um mês pra chegar pelo correio, mesmo assim, não foi o plano que meu esposo fez, que era pra vir dois moldens, um era grátis por 119,00, liguei pra cancelar,por estar insatisfeita com o acesso e pelo plano e eu não podia, pois, tinha passado de uma semana, e eu teria que pagar uma multa de 140,00. Há alguma lei que eu possa desistir sem pagar esta multa?obrigada pela atenção e espero que me respondam estas duas perguntas.
Sobre internet VIVO 3G?
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e porque onde você mora não deve pegar Internet 3g muito bem blz
este serviço prestado pela VIVO eh uma porcaria,pq eu jah tive e odiei,isso pelo motivo d eu qrer baixar uns filmes e minha net era d 1mb porem a taxa d download era um absurdo 15kbps +/- daih liguei lah pedir uma reparaçao,fikei + d 2 horas no tel e nao resolveram nd.daih eu pedi o anulamento do contrato,e por eu ter fikado com est 4meses,entao eu teria d ter um desconto na multa em torno d 50 reais,sendo q a multa td era d 150 reais. soh q a sem vergonha me mandou uma multa d 160 reais +/- e infelizmente minha mae nao quis ir na procon ou ligar na anatel e daih teve q pagar esta multa lazarenta e neste servicinho d quinta categoria q soh serve para ferrar as pessoas! entao meu caro, t auxilio a retirar esta porcaria e qqr coisa procure o procon d sua cidade para tomar as açoes cabiveis.alias, eh bom tbm vc ver um plano net virtua por exemplo pq ate agr aki em termo d velocidade estah uma blz sem “pantim”…
boa sorte !
Você não pode ser enrolada pela Vivo, aliás pelo atendimento de .
Simplesmente se não sua região o serviço não funciona bem, você pode cancelar sem ter que pagar nada, a lei garante isso.
Ligue na ANA TEL 133 – O atual número da central de atendimento (133) será desativado em 30 de abril de 2011. Até lá, os usuários que ligarem para o 133 serão encaminhados para o 1331.