Um vírus pode fazer com que um modem 3g deiche de funcionar?10 pontos?

Comprei um modem 3g da Huawei modelo e166 (não é o e156) acredito que da claro argentina.Especificações que aceita a operadora.O modem não quis funcionar no meu,com w7 star que ta infectado,nem com w xp sp2.Mostra como se o modem fosse uma unidade de cd.
O pc com w7 estava com um cavalo de tróia acredito,que agora esta na memória do modem.
Pode ser por isso que esta impedindo do modem funcionar ou sera que ele veio com defeito?
O modem da sinais de vida piscando as luzes.Ja foi contratado com a operadora o plano.O chip está inserido corretamente no modem.Especificações de acordo com a operadora.Procurei no seite da huawei só que diz estar em manutenção.O software do fabricante está instalado corretamente.
Após iniciado o software não mostra os sinais de pontos.Na minha residência tem uma boa cobertura de sinal,pois com outro modem(giant d301) eu consigo acessar normalmente.