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Qual é o papel do Dono do Processo de Gestão de Configuração e Ativos de Serviço?
O Dono do Processo de Gestão de Configuração e Ativos de Serviço desempenha um papel crucial na organização de TI. Sua principal responsabilidade é garantir o controle e a gestão eficaz de todos os ativos e configurações de serviço. Isso envolve a criação e manutenção do CMDB (Configuration ManagemeRead more
O Dono do Processo de Gestão de Configuração e Ativos de Serviço desempenha um papel crucial na organização de TI. Sua principal responsabilidade é garantir o controle e a gestão eficaz de todos os ativos e configurações de serviço. Isso envolve a criação e manutenção do CMDB (Configuration Management Database), que é uma base de dados que contém informações detalhadas sobre todos os ativos e configurações de serviços. Além disso, o Dono do Processo de Gestão de Configuração e Ativos de Serviço também é responsável por garantir que todas as mudanças nos ativos e configurações sejam registradas e controladas adequadamente, minimizando riscos e impactos nos serviços de TI.
See lessQual é a boa prática de governança que tem como objetivo do gerenciamento de serviços de TI, certificar-se de que estes estão alinhados às necessidades da organização?
A boa prática de governança que visa ao alinhamento do gerenciamento de serviços de TI com as necessidades da organização é o ITIL, que significa Information Technology Infrastructure Library. O ITIL fornece diretrizes e melhores práticas para garantir que os serviços de TI atendam efetivamente aosRead more
A boa prática de governança que visa ao alinhamento do gerenciamento de serviços de TI com as necessidades da organização é o ITIL, que significa Information Technology Infrastructure Library. O ITIL fornece diretrizes e melhores práticas para garantir que os serviços de TI atendam efetivamente aos objetivos e requisitos do negócio.
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