Boa noite, amigos do Yr!
Há algum tempo atrás formatei meu computador, coloquei o mesmo Windows que estava, desse tempo para cá, várias coisas deixaram de funcionar, bem como a importante impressora… Já tentei instalar e reinstalar os drivers dela pelo CD original, mas nada faz ela imprimir ou digitalizar de volta, tentei atualizar pelo iniciar > HP > Atualização HP, nem assim deu certo!
Alguém pode me ajudar por favor? Não sei mais o que fazer!
Obs.: Ela está tirando xerox normalmente como antes, o problema está no envio de infomações entre o PC e a impressora. O cabo USB está OK, já troquei por um novo mas não adianta.
Valendo 10 pts se eu conseguir botar ela para funcionar.
Sai limbo
Sai limbo
Sai limbo
Ola,
Faça o seguinte baixe o driver da impressora direto do site da HP, lá estará um driver mais atualizado.
Depois de instalar faça o teste que segue neste tutorial.
http://gustasou.blogspot.com/2011/02/utilizando-o-assistente-de-scanner-e.html
Olá Google Chrome,
Certifique-se então se o computador está atualizado: Internet Explorer > Segurança > Windows Update > Expressa > Instalar Atualizações.
Depois instale um programa chamado Ccleaner e limpe o computador usando ele, limpeza/correção de erros.
Reinicie o computador e tente instalar o CD da impressora novamente.